Su seguro contiene: Seguro de salud, de accidentes y de responsabilidad civil.

El médico/hospital/dentista tratante debe recibir el certificado de tratamiento (Behandlungsschein) por adelantado. Así, el médico puede ver qué servicios están incluidos en su seguro médico. (El Behandlungsschein lo recibieron junto con los documentos del seguro).

Por favor, señala al médico que algunos tratamientos, como se muestra en el certificado de tratamiento, requieren la aprobación o la presentación de un plan de tratamiento y costos antes de comenzar el tratamiento.

Si tú o el médico no están seguros si los costos del tratamiento están incluidos en el alcance del seguro, te recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de prestaciones por teléfono (08041/7606-500).

El médico/hospital/laboratorio puede facturar directamente al presentar el certificado de tratamiento. Si a pesar de todo el médico/hospital/laboratorio te envía la factura directamente a ti, por favor envía la factura original al email de Klemmer.

En todos los casos NO tienes que hacer un pago por adelantado. Se requieren los siguientes documentos para poder facturarte los servicios prestados:

• Factura médica original (por correo)
• Receta original con el nombre completo de la persona tratada (por correo)
• Número de seguro
• Datos bancarios completos para el reembolso (IBAN, BIC, nombre del banco y nombre del titular de la cuenta)

¿Qué está asegurado? cobertura en salud, accidentes y responsabilidad civil contra terceros.

¿Qué está cubierto? al pie de esta página puedes descargar un resumen de las coberturas en español.

Para el detalle puedes ingresar a la página: https://www.klemmer-international.com/en/travel-insurance-students-pupils/

¿Quién puede estar asegurado? cualquier persona entre 3 y 60 años que viva temporalmente en Alemania o Austria y no haya tenido una residencia permanente en alguno de estos dos países durante al menos dos años antes de ingresar al país.

¿Dónde está la protección? en Alemania o Austria para una estancia legal temporal durante el período de vigencia de la póliza. Es decir, durante la duración del viaje. Debes poner fecha de llegada a Alemania y hasta 1 día después de la fecha de salida de Alemania.

¿Y si salgo de paseo? hay cobertura de seguro adicional en todo el mundo para fines de vacaciones de hasta seis semanas por año de seguro, incluso en el país de origen.

Esto es importante para los alumnos de intercambio que salgan de Alemania por vacaciones, estarán cubiertos hasta por 6 semanas en cualquier país del mundo.

¿Cuándo comienza la cobertura? inmediatamente después de la partida (cruce fronterizo), es decir cuando salga del país de origen con un viaje directo al país de acogida. Sugerimos que la Fecha sea la misma del tiquete.

¿Cuánto tiempo puede estar asegurado un estudiante? el contrato de seguro debe celebrarse durante toda la duración de la estancia planificada, con un máximo de tres años. Para la Visa de estudiante la exigencia mínima son 180 días.

¿Cuándo termina la cobertura? En la fecha pactada de finalización.

También se puede extender si se quedará más tiempo ó cancelar en cualquier momento, en caso de salida anticipada, o si se niega la solicitud de la visa. ¡Todo lo que se necesita es una llamada telefónica!.

Si el viaje termina antes de lo esperado puedes cancelar el seguro y se te hará una devolución de dinero proporcional a los días que no estarás asegurado (Aplican cargos administrativos).

¿Cuánto cuestas la cobertura? el valor se calcula por persona por día

Hasta 18 meses: entre 3 - 40 años: € 1.34 por día y entre 41-60 años € 1.95 por día

Hasta 36 meses: entre 3 - 40 años: € 1.95 por día y entre 41-60 años € 2.40 por día

¿Forma de pago? Tarjeta de crédito Visa ó Máster Card.

Para Transferencia de fondos o débito a una cuenta bancaria en Alemania. comunícate con nosotros

¿Qué no está cubierto?

• Si el evento asegurado fue causado intencionalmente
• Exámenes y tratamientos para ametropía, acné, caída del cabello, marcas de nacimiento, verrugas
• Vacunas preventivas, inmunizaciones y otras;
• Examen y tratamiento debido a la ametropía
• Lentes
• Preparaciones Nutricionales, Tónicas, Cosméticas, Agua Mineral, Desinfección y preparaciones cosméticas, alimentos dietéticos e infantiles y similares.
• Tratamiento ambulatorio en un spa o centro de salud
• Exámenes preventivos y de control, embarazos incurridos antes del inicio del seguro, y sus consecuencias.
• Infección por el VIH (SIDA) y sus consecuencias;
• Exámenes preventivos y de control, como prevención del cáncer / diagnósticos;
• Consejería (anti) concepción, anticoncepción (p. Ej., Píldora contra el bebé).
• Terapia hormonal
• Investigaciones para obtener un permiso de residencia, etc.
• En seguro de accidentes: accidentes basados ​​en la embriaguez o el consumo de drogas.
• En seguro de responsabilidad civil: Daño a la propiedad prestada, arrendada o alquilada, Inventario del hogar de la familia anfitriona o apartamento alquilado, daño en relación con el uso de vehículos y/o bicicletas de motor.
• Artículos prestados y/o móviles de la familia anfitriona.

¿Qué documentación me entregan? un certificado de cobertura para el trámite el de Visa, un certificado de coberturas y un carné para imprimir, portar en Alemania y presentar en la clínica o institución médica para la atención.

¿Qué pasa si me enfermo? voy a cualquier clínica o institución médica en Alemania y presento el certificado medico y el carne

¿Qué pasa si me toco pagar una factura? envío un correo electrónico con copia de la factura, la orden del medico y la historia clínica al mail travel@klemmer-international.com

¿Dónde llamo para dudas o inquietudes cuando esté en Alemania?

Klemmer International Versicherungsmakler GmbH

Am Sägbach 3 · 83674 Gaißach · Deutschland Tel +49 8041 7606-0

Servicio al Cliente +49 8041 7606-200

Quejas y Reclamos +49 8041 7606-500

OBSERVACIONES:

• La expedición de la tarjeta se debe realizar antes de salir del país.
• Se generarán todos los certificados necesarios para las visas y en caso de negación de la misma se devuelve el dinero. Con un cobro de tarifa mínima €10.
• Recomendamos la lectura de las condiciones generales que pueden ser consultadas en el siguiente link: https://www.klemmer-international.com/en/travel-insurance-students-pupils/
• Infórmenos siempre si hay cambios en el domicilio

Ventajas de tomar las asistencias con Klemmer

• En caso de accidente y/o enfermedad, no será necesario llamar a pedir autorización. Simplemente dirigirse a una institución médica.
• Se cobran solo los días que el viajero esté asegurado, en caso de cancelación del viaje se devuelve el valor de la prima proporcional.
• Hay lugar a reembolsos si se requiere.
• Coberturas superiores a las de las demás pólizas del mercado.

 

Ventajas de tomar este seguro a través de GUÍABIEN Asesores en seguros.

• Por parte de GUÍABIEN ofrecemos un acompañamiento vía WhatsApp y o teléfono desde Colombia, para apoyar a los profesores y las familias del alumno en caso de accidente y/o enfermedad.
• Tendremos una disposición 7X24 durante los días del viaje. Y en el caso de del intercambio el sugerimos prudencia y acudir a nosotros en horario hábil. Para emergencias solo debes ir al centro médico más conveniente y presentar el carné y la carta de instrucciones que se te entrega con la póliza.
• Contamos con experiencia en viajes de intercambio y de estudios superiores del Colegio Alemán y conocemos lo que se debe hacer.
• Para el proceso de compra podremos apoyarlos en horario laboral